Publicitarias en MMA Impact: casi 80 ideas en un minuto

MMA, la mayor entidad de líderes de la industria del marketing, la tecnología y la innovación en Argentina, realizó su evento más importante del año en la Usina del Arte. En esta edición, MMA Impact Argentina 2023 celebró el impacto positivo de la innovación en los negocios, con el objetivo de entender y potenciar, a partir de los ejemplos y visiones de las y los ponentes, cómo la innovación se relaciona con la diversidad, la tecnología, el liderazgo y los nuevos métodos de trabajo.

Desde Publicitarias estuvimos presentes dando una charla sobre cómo llevar la inclusión al día a día del trabajo de las marcas, las agencias y la cadena de valor de la industria de la comunicación.

Melanie Tobal, fundadora y presidenta de Publicitarias, contó durante su ponencia que uno de los problemas actuales recurrentes en los equipos en marketing es que la mayoría ya ha asistido a alguna charla, panel o taller sobre género, diversidad e inclusión en alguna efeméride, pero hay una ausencia de herramientas y soluciones accionables sostenidas para llevar lo aprendido al escenario real del día a día.

Por eso, mediante el mazo Perspectivas: inclusión, herramienta de colaboración visual desarrollada por Publicitarias, las personas asistentes fueron invitadas a generar ideas para promover la diversidad e inclusión en la industria del marketing.

¿El resultado? Casi 80 ideas en un minuto y medio.

Estas son algunas de ellas:

– Proponer espacios de diálogo en los que no se menosprecie a nadie.

– Mejores maneras para dar feedback, desde preguntar por el pronombre hasta salir de la virtualidad y hacerlo de una forma más humana.

– Armar una base de datos de proveedores inclusivos. Investigar más antes de contratar.

– Establecer una guía de comportamientos a reconocer, para que sea objetivo y equitativo.

– Confiar en las ideas de las demás personas. Delegar responsabilidades.

– Incorporar rampas de acceso en las oficinas, señalización inclusiva y en digital sumar el texto alternativo.

– Nombrar a todas las personas porque es visibilizar. 

– Contar con estudios actuales y con perspectiva de género para la toma de decisiones.

– Trabajar con CVs sin fotos y sin edad.

– Baños sin género en oficinas. 

– Monitorear las redes sociales y entender si hay pedidos relevantes de la gente para que las marcas puedan reaccionar y evolucionar.

– En casting no reproducir estereotipos de género o de belleza.

– Abrir puestos de trabajo inclusivos para sumar al equipo.

– Remunerar sin caer en brechas o sesgos de género.

– Visibilizar a quienes realizan tareas de cuidado en los espacios de trabajo.

– Salir de los estereotipos de género o discriminatorios desde lo creativo.

– Trazar un camino de capacitaciones continuas que permitan poner en común temáticas de género, diversidad e inclusión.

– Hacer una dirección audiovisual sin estereotipos. Buscar la idea sin acortar el proceso.

– Contar con protocolos.

– Es clave trabajar en conjunto con clientes y agencias para romper estereotipos y transformar conceptos.

– Investigar y buscar inspiración de campañas en el mundo que hayan tenido la inclusión en cuenta. 

– Preguntar y aprender, escuchar y pensar un poco más en la otra persona.

– Capacitación al management.

– No pensar en la inclusión y que sea innato. Empatía. Debe estar impuesta en la cultura de la empresa.

– En el proceso de toma de decisiones sólo se incluyen líderes de área. Que tienen visión sesgada y sin feedback de equipos operativos. Preguntar: ¿quién quiere ser parte?

– Ofrecer capacitaciones a las agencias sobre inclusión, género y equidad en todo el país.

– Charla directa con consumidores y no solo por medio de estadísticas.

– No descartar ninguna idea ni opinión. Todas son válidas.

– Realizar charlas a los equipos internos sobre igualdad.

– Reconocer verdaderamente a la persona creadora de la idea.

– Sumar a personas con discapacidad al diseño de producto.

– Valorar los diferentes puntos de vista, experiencias y darle el crédito a quien le corresponda.

– Para que todas las personas puedan participar armaría una dinámica para cada Brief en la que cada persona del equipo (desde account director hasta junior analyst) lleven una idea para debatir.

– Poder incorporar educación inclusiva en los colegios.

– Reconocer que cada rol es importante para lograr el objetivo.

– Capacitaciones obligatorias de diversidad e inclusión para todas las personas encargadas de la comunicación de las empresas.

– Hacernos cargo de nuestras propias barreras en relación a la inclusión.

– Establecer tiempos para hablar igual a todas las personas, independiente de su cargo.

– Entrenamiento y práctica.

– Tiempo de habla en reuniones. Propondría tiempo mínimo y máximo para que cada persona hable, también cantidad de intervenciones. Pediría feedback tras las reuniones para seguir mejorando.

– Tener equipos especializados en diversidad, inclusión e integración al interior de las organizaciones que puedan capacitar y atender sobre temáticas sensibles.

– Incluir al personal de toda la empresa dentro de las comunicaciones internas (área limpieza, servicio).

– Plantear conversaciones y no discursos unilaterales, incentivando que todas las voces tengan su espacio

– Buscar imágenes sin sesgos, al azar y quedarse con la apropiada.

– Mi tarjeta fue la de sesgos. Una forma de evitarlos sería armar un equipo plural que permita romper con los preconceptos establecidos y llegar a conclusiones más objetivas.

– Categorías en premios de Mktg que resalten campañas con DEI al centro de la misma.

– Generar investigación de mercado, entendiendo al público objetivo.

– Valorar a influencers que tengan una narrativa propia más allá de su imagen y ese tipo de valores superficiales.

– Armar un código de ética.

– Perder el miedo al rechazo de lo tradicional, especialmente en marcas con mucha trayectoria.

– Romper con los “modelos de personas” que supuestamente son inclusivas pero solo fortalecen los mismos estereotipos limitantes.

– Entrevistas en profundidad, escuchar. Investigar para entender y accionar.

– Una campaña de educación y un equipo especializado en inclusión.

– Generar espacios sinceros donde todas las personas se sientan seguras y cómodas para expresar sus ideas.

– Se podría pensar en procesos que puedan favorecer la recepción de ideas de forma inclusiva, con su correcta valoración y reconocimiento.

– Turnos para hablar: establecer una agenda clara y concreta con tiempos por tema y de ahí lograr que todas las personas puedan participar de manera equitativa.

– Dar voz a las personas del público objetivo. Hacer focus groups para escucharlos.

– Proponer y repensar los roles de “madre” y “padre” en la creación de mensajes publicitarios en rubros como productos para bebés y niños.

– Hacer seguimiento y moderación de los comentarios, incitar a evitar el acoso y activar filtros de palabras prohibidas.

– Selección de RRHH inclusiva para que sea representativo dentro de la empresa y así es más fácil representar afuera.

– Reconocer y potenciar las personas y comportamientos inclusivos dentro de la empresa.

– Ser más diversos al momento de armar los manuales de marca, para no limitar el tipo de imágenes a los estereotipos habituales.

– Aumentar la representación de las minorías.

– Me tocó la tarjeta de cómo influye la jerarquía en la generación de ideas. Tener momentos en los que se pueda debatir y dar a conocer cómo se siente cada persona para evolucionar en conjunto.

– Los testeos/focus groups suelen agruparse por hombres o mujeres de tal edad. Nunca vi diversidad que bien podría sumar un punto de vista más enriquecedor.

– Generar bancos de imágenes inclusivos para promover e inspirar nuevas redes y producciones.

Si la audiencia de MMA Impact pudo generar tantas ideas en tan pocos minutos, ¿cuánto lograríamos al invertir más tiempo y recursos en la diversidad e inclusión?

Escribinos a hola@publicitarias.org para conseguir tu mazo u obtener más información sobre recursos y capacitaciones.